Finca Lady MarsoPolítica de privacidad
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de la identidad del responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web:
- Responsable: Lady Marso, S.L. (sociedad unipersonal)
- CIF: B24882334
- Domicilio social: Polígono 1, Parcela 1, Número 1, 25737 Alòs de Balaguer (Lleida)
- Inscripción registral: Registro Mercantil de Lleida, Hoja L-37231, Inscripción 1ª
- Correo electrónico: info@fincaladymarso.com
- Teléfono: +34 644 339 792
2. Datos personales tratados
Lady Marso, S.L. trata los datos personales que el usuario facilita voluntariamente al contactar a través de los canales habilitados, al contratar la experiencia "Tu Colmena", o al suscribirse al boletín de noticias. Con carácter general, se tratan las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, NIF cuando sea necesario para facturación.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal de envío.
- Datos relativos al pedido: nombre que se asignará a la colmena, nombre de la persona destinataria (si es regalo), motivo o dedicatoria, preferencias de entrega.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, gestionados a través de Google Analytics 4 cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes recibidas por correo electrónico o WhatsApp | Consentimiento del interesado al iniciar la comunicación (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar la contratación, producción y entrega de la experiencia "Tu Colmena", incluida la entrega de la caja de bienvenida, los vídeos de seguimiento y la miel | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir las obligaciones fiscales, mercantiles y contables aplicables, incluida la emisión y conservación de facturas | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Enviar el boletín de noticias de la finca a las personas suscritas voluntariamente | Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Analizar de forma agregada el uso del sitio web para mejorar la experiencia, mediante Google Analytics 4 | Consentimiento del usuario prestado a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD) |
| Atender reclamaciones y defender los intereses legítimos de la sociedad | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
4. Plazos de conservación
Los datos personales se conservan únicamente el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, dentro de los siguientes límites:
- Consultas: hasta su resolución y, posteriormente, durante un máximo de doce meses.
- Datos de clientes y pedidos: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (hasta seis años conforme al Código de Comercio y la normativa fiscal).
- Datos de suscripción al boletín: hasta que el usuario solicite la baja, sin perjuicio de la conservación necesaria para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales.
- Datos analíticos: según los plazos de retención de Google Analytics 4 configurados (por defecto, catorce meses).
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos personales no se ceden a terceros, salvo obligación legal o necesidad técnica para prestar el servicio. Para determinadas funciones, Lady Marso, S.L. recurre a los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento de acuerdo con el artículo 28 RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. | Alojamiento del sitio web y correo electrónico | Lituania (UE) |
| Google Ireland Limited | Analítica web (Google Analytics 4) | Irlanda (UE), con posibles transferencias a Estados Unidos |
| MailerLite Limited | Gestión del boletín de noticias (cuando se active) | Irlanda (UE) |
| Asesoría contable y fiscal | Gestión de facturación y obligaciones tributarias | España |
| Empresa de mensajería | Envío físico de la caja de bienvenida y la miel | España y UE |
6. Transferencias internacionales
El tratamiento de datos personales tiene lugar principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Determinados servicios como Google Analytics 4 pueden implicar la transferencia de datos a Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y de las medidas suplementarias que apliquen los proveedores, conforme al marco UE-EE.UU. de privacidad de datos vigente.
7. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos se están tratando y obtener una copia.
- Rectificación: solicitar que se corrijan los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigir una solicitud al correo electrónico info@fincaladymarso.com, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad e indicando claramente el derecho que desea ejercer.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
8. Seguridad de los datos
Lady Marso, S.L. ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Las comunicaciones a través del sitio web se realizan mediante protocolo HTTPS.
9. Modificaciones
Lady Marso, S.L. se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de criterio de los organismos competentes. Cualquier modificación será publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización.